25 unidades por modelo. Si quiere verla primero, puede pedir solo una muestra física.

Desde 10 días laborables a partir de la aprobación del diseño y el pago; el configurador le muestra la fecha estimada según la cantidad. Trabajamos por orden de pedido: si hay muchas órdenes antes de la suya, el plazo puede extenderse y se lo avisamos. Respondemos cada solicitud en 24 a 48 horas laborables.

Somos una tienda 100% en línea y no tenemos oficina para visitas: cotice en nuestro configurador y coordinamos todo por WhatsApp y correo. Enviamos a todo el país por mensajería directa o la agencia de envío de su preferencia: RD$500 en el Distrito Nacional y RD$750 al interior. El envío se coordina y se paga cuando el pedido está listo. Empacamos cada pedido con protección y le enviamos fotos del paquete y la guía antes de despacharlo. El envío no incluye seguro; si lo desea, su agencia puede asegurarlo.

Pago total por transferencia bancaria al confirmar el pedido. La muestra física se paga aparte y se descuenta del pedido si lo confirma.

Sí. Indique en su cotización si necesita crédito fiscal, consumidor final o comprobante gubernamental, junto con su RNC. Los precios se muestran más ITBIS.

El original en PDF, SVG o AI, o un PNG de buena calidad. Si es de baja resolución, se lo pedimos antes de producir para que quede nítido.

Sí. Puede cambiar el mensaje de cualquier modelo o enviarnos los nombres para placas y pines.

Cada pieza es única. Trabajamos con pino natural: la veta, los nudos y la resina hacen que el grabado quede más claro o más oscuro en cada pieza, y el tono de la madera varía. Eso es parte del carácter de un producto natural y no se considera defecto.

Garantía de 30 días desde la entrega contra defectos de fabricación: pieza rota, rajada o astillada; logo, texto o nombre incompleto o distinto al diseño aprobado; grabado desplazado o torcido de forma visible; corte incompleto o agujero faltante; accesorio faltante o pieza despegada; unidades faltantes o modelo distinto al aprobado. Reponemos la pieza sin costo; si no es posible, le devolvemos su valor o le hacemos una rebaja, como prefiera, y los costos de envío del reclamo corren por nuestra cuenta. No son defecto las diferencias de tono, veta o intensidad del grabado, los bordes tostados, las diferencias con la vista previa en pantalla, los errores en textos ya aprobados ni los daños por humedad, sol o mal uso.

Si usted elige su propia agencia, el transporte queda a cargo de esa agencia desde que le entregamos el paquete, y le damos las fotos y los datos del envío para su reclamo. Si lo enviamos por nuestra mensajería y llega dañado, repórtelo y reponemos las piezas dañadas. Revise su pedido al recibirlo y reporte faltantes, piezas equivocadas o daños visibles por WhatsApp dentro de 7 días hábiles, con fotos de las piezas y del empaque.

Sí, sin costo, dentro de los 3 días hábiles siguientes a su pago: le devolvemos el 100 %. Empezamos a grabar después de ese plazo. Una vez producidas, por ser piezas hechas con su logo según el diseño aprobado, no aceptamos devoluciones por gusto; los defectos siempre están cubiertos.