Política de Devolución y Reembolso

Política de Devolución

En Syllo RD queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devolución.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• El producto que recibiste no corresponde al que pediste.
• El producto no funciona correctamente desde el primer uso.

¿Cuánto tiempo tienes para reclamar?

Tienes hasta 7 días calendario después de recibir tu pedido para comunicarte con nosotros y solicitar una devolución o cambio.

¿Cómo hacer una devolución?

1. Escríbenos al WhatsApp o contáctanos por nuestra página de Contáctanos.
2. Indícanos tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te daremos instrucciones para coordinar la recogida del producto.
4. Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el cambio o reembolso.

Condiciones del producto a devolver

• El producto debe estar en su empaque original.
• No debe presentar daños causados por mal uso.
• Debe incluir todos sus accesorios y componentes.

¿Qué pasa si el producto no aplica para devolución?

Productos con daños evidentes por mal uso del cliente no son elegibles para devolución. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te orientamos.

Reembolso

Dado que trabajamos con pago contra entrega (COD), el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria o entrega en efectivo, coordinado directamente con nuestro equipo.

¿Tienes alguna pregunta? Visita nuestra página de Contáctanos.